Technisches Service

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Sanova Service

FACHLICH – KOMPETENT – ZUVERLÄSSIG

Sanova Medical Systems versteht sich als Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitsbereich.

Durch unsere jahrelange Erfahrung und die Ausrichtung auf unsere Kunden sind wir heute in Krankenhäusern, Ordinationen und verschiedenen Gesundheitseinrichtungen geschätzter und zuverlässiger Ansprechpartner in sehr vielen medizintechnischen Belangen.

Durch unsere beiden Standorte Wien und Gallspach/OÖ und unser großes Service-Team bieten wir unseren Kunden ein flächendeckendes Servicenetzwerk für ganz Österreich. Auch in unseren Niederlassungen in Tschechien und der Schweiz kümmert sich ein eigenes Technik-Team um alle Installationen und Serviceeinsätze.

Beratung

ES IST NIE ZU FRÜH, UNS ZU KONTAKTIEREN

Unser Team von über 80 Mitarbeitern ist täglich darum bemüht, Sie bei Ihren Anliegen und Fragen zu unterstützen.

Unser Außendienst ist in ganz Österreich und darüber hinaus unterwegs, um Sie bei der Planung und der Umsetzung neuer medizintechnischer Geräteausstattung zu begleiten. Je früher Sie bei uns fachliche Unterstützung einholen, desto einfacher lassen sich für Sie Maßnahmen wie Budgetplanung, bauliche Veränderungen, Planung des ungestörten Patientenbetriebs während der Umbauten usw. gestalten.

Haben Sie sich für eines unserer Produkte entschieden, stehen wir Ihnen in allen Fragen rund um sicherheitstechnische Kontrollen, Wartung, Reparatur und vieles mehr als kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner zu Verfügung.

Geräteinstallation

ÜBERLASSEN SIE UNS DIE INSTALLATION DES GERÄTES

Unsere Kunden schätzen hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit in der Auftragsabwicklung.

Unser großes Technikteam besteht aus Spezialisten, die unter größter Rücksichtnahme auf den laufenden Patientenbetrieb und sensible hygienische Bedingungen, beispielsweise in Operationssälen, die Inbetriebnahme neuer Medizinprodukte vor Ort für Sie vorbereiten.

Dabei sorgen unsere jahrelange Erfahrung und unser technisches Know-how auch bei komplexen Installationen für einen reibungslosen Ablauf.

Einschulung

DER PATIENT STEHT IM MITTELPUNKT

Wir von Sanova Medical Systems bieten für alle von uns vertriebenen Produkte eine umfangreiche Einschulung an.

Unter Anleitung unseres freundlichen und kompetenten Applikationsteams lernen Sie den Umgang mit dem neuen Medizinprodukt. Wir begleiten Sie bei Ihren ersten Anwendungen, damit alle Ihre Patienten von Anfang an die beste medizinische Versorgung erhalten.

Technischer Service

WIR KOMMEN ZU IHNEN ODER IHR GERÄT ZU UNS

In kaum einem Bereich ist die Zuverlässigkeit der Technik so wichtig wie in der Medizin. Dieser Verantwortung sind wir uns als Medizintechnik-Unternehmen bewusst und sind wir verpflichtet.

Mit kurzen Reaktionszeiten, exakter Terminplanung, Erinnerung an Wartungstermine, kompetenter Beratung am Telefon und Leihgeräten zur Ausfallsüberbrückung versuchen wir, unseren Kunden dabei zu helfen, eine ständige Patientenversorgung zu gewährleisten und dabei die Kosten niedrig zu halten.

Die ständigen Fortbildungen und Schulungen machen unsere Techniker zu absoluten Experten in der sich sehr rasch und dynamisch weiterentwickelnden Medizintechnik.

Fernwartung

HILFE AUS DER FERNE

Bei einer immer größer werdenden Anzahl von Medizinprodukten können wir Ihnen eine Fernwartung anbieten. Die Grundvoraussetzung ist ein bestehender Internetanschluss an das entsprechende Gerät.

Unsere Techniker loggen sich unter Ihrer Aufsicht und Freigabe auf dem PC ein und können so Ihre Anfrage bearbeiten. So helfen wir Ihnen, rasch und unkompliziert Ausfallzeiten zu reduzieren. Für diesen technischen Einsatz fallen keine zusätzlichen Anfahrtskosten an. Sie sparen Zeit und Geld!

Telefon-Service

SCHNELL, EINFACH, KOMPETENT

Unser Team ist stets darum bemüht, Ihre Anfragen per Mail, Fax oder am Telefon freundlich und kompetent zu beantworten oder Sie an die entsprechenden Spezialisten in unserem Team weiterzuleiten.

Wenn Sie Gerätenamen, Rechnungsnummern oder sonstige wichtige Informationen bereithalten, gelingt es uns noch schneller, Ihnen weiterzuhelfen.

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